Virtueller Kundenservice
Damit Kundenanfragen nicht liegen bleiben — und Sie jede Antwort in der Hand behalten.
Kundenanfragen landen im verbundenen Postfach; Okto fasst sie auf Knopfdruck zusammen, entwirft eine Antwort und macht aus einer Anfrage mit einem Klick einen Ablauf mit Fristen. Beantwortet und versendet wird von Ihnen, automatische Antworten gibt es nicht. Eine Online-Terminbuchung für Ihre Kundinnen und Kunden ist in Planung.
Stand heute: 1 teilweise · 1 in Planung
Zur groben Orientierung: Eine Service-Kraft kostet ca. 2.600 €/Monat. Ihr Virtueller Kundenservice ersetzt keine Fachkraft — er übernimmt Routinearbeit, soweit seine Skills heute verfügbar sind. Eine Software nimmt keinen Urlaub und wird nicht krank. Den Preis für Ihren Zuschnitt nennen wir Ihnen nach einer unverbindlichen Anfrage.
Die Skills im Einzelnen
Jeder Skill ist einzeln anfragbar. Das Abzeichen zeigt, was heute verfügbar ist, was teilweise geht und was noch in Planung ist.
Support-Postfach & Antwortentwürfe
Kundenanfragen im verbundenen Postfach, Okto fasst zusammen und entwirft Antworten, Sie prüfen und senden.
Antworten vorbereitet statt von null geschrieben, und keine KI antwortet eigenmächtig.
Termin- & Reservierungsannahme
Buchungen Ihrer Kunden online entgegennehmen, bestätigen und vor dem Termin daran erinnern.
Ziel: weniger ausgefallene Termine, bessere Auslastung.
Virtueller Kundenservice — alle 2 Skills
Fragen Sie alle Skills dieses Angestellten auf einmal an. Wir melden uns persönlich, sagen Ihnen offen, was davon heute schon läuft und was noch in Planung ist, und besprechen den Zuschnitt für Ihren Betrieb.